Sistema para gerenciamento de solicitações de ordem de serviço para a Universidade Federal de Alagoas, campus Arapiraca
Sistema para gerenciamento de solicitações de ordem de serviço para a Universidade Federal de Alagoas, campus Arapiraca
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Desde o início do processo de interiorização e abertura do Campus Arapiraca da Universidade Federal de Alagoas (UFAL) em 2006, que sua infraestrutura se encontra em expansão. Com isso o processo de troca de informações e execução de serviços de infraestrutura tem ficado cada vez mais complexo, dificultando o trabalho na Coordenadoria de Infraestrutura (COINFRA) do campus. Diante disso, o uso de sistemas de informação informatizados tornase imprescindível à administração do setor, que se utiliza de tecnologias não integradas e não oficialmente adotadas pelo Núcleo de Tecnologia da Informação (NTI) do Campus que podem sofrer por falta de segurança e confiabilidade tornando o trabalho mais redundante e repetitivo. Este trabalho apresenta um módulo para o gerenciamento das solicitações de ordem de serviço realizadas à COINFRA dentro do Campus Arapiraca, com o objetivo de automatizar o processo de gerenciamento de solicitações e a comunicação entre as partes envolvidas. O módulo será disponibilizado ao NTI e ao setor como parte do atual Sistema Integrado de Gestão (SIG) utilizado no Campus, o “Universidade Digital” (UD).
Since the beginning of the internalization and opening of the Campus Arapiraca of the Federal University of Alagoas (UFAL) in 2006, its infrastructure is expanding. As a result, the process of information exchange and execution of infrastructure services has become more and more complex, making it difficult to work in the Infrastructure Coordination (COINFRA) of the campus. Therefore, the use of computerized information systems becomes essential to the administration of the sector, which uses technologies not integrated and not officially adopted by the Nucleus of Information Technology (NTI) of the Campus that can suffer for lack of security and reliability making the work more redundant and repetitive. This work presents a module for the management of the requests for service orders made to COINFRA within Campus Arapiraca, with the objective of automating the process of request management and communication between the parties involved. The module will be made available to the NTI and the sector as part of the current Integrated Management System (GIS) used in the Campus, the "Digital University" (UD).
Dr. Afonso, Ricardo Alexandre.
Gerenciamento.
ordem de serviço.
Sistema erp.
Sistema Web.