Um estudo sobre a adequação de sistemas de software a partir da análise da interação humano-computador
Um estudo sobre a adequação de sistemas de software a partir da análise da interação humano-computador
Um estudo sobre a adequação de sistemas de software a partir da análise da interação humano-computador
<hislaynerodrigues@gmail.com>
A quantidade de dados empresariais é exorbitante para as organizações,
acarretando na importância da utilização de bons softwares para o gerenciamento
de dados com funções adequadas para cada tipo de negócio. É imprescindível que
um software cumpra a substancialidade da empresa, correspondendo as suas
singularidades. Essa ferramenta deve estar alinhada aos objetivos, para que a
empresa estabeleça elementos de qualidade, a fim de obter sempre os melhores
resultados através de ajustes a sua realidade. Neste contexto, o presente trabalho
tem como objetivo estudar a remodelagem de software baseada em técnicas de IHC,
apresentando a modificação de um sistema em operação para apontar melhorias
voltadas a auxiliar nos processos e na relação com os usuários. As alterações
propostas buscaram entender a necessidade do usuário do sistema em suas tarefas
básicas, voltadas tanto para a parte de gerenciamento quanto para a de vendas,
analisando um software comercial e suas fragilidades referentes à baixa usabilidade.
Para atingir o objetivo proposto, a realização deste trabalho envolveu quatro etapas:
levantamento bibliográfico, explorando trabalhos acerca do tema; apresentação do
sistema atual, com a verificação das funcionalidades e nível de satisfação dos
usuários; modificação do sistema, apresentando alterações pensadas sob a ótica da
IHC e visualizando as reações dos usuários; e avaliação de questionários aplicados
antes das modificações e logo após às alterações. Os resultados apontam que a
oferta do sistema otimizado teve grande aderência dos usuários, destacando que a
remodelação de sistemas de software traz mais satisfação e segurança aos
usuários, confirmando a hipótese de que a utilização de técnicas de IHC melhoram
as funcionalidades existentes nos sistemas e possibilita uma melhor relação do
usuário. Esta monografia contribui para ressaltar a importância da IHC e usabilidade
no desenvolvimento do software desde o início de sua criação ou nas possíveis
remodelações, pois a adoção de práticas e normas adequadas trazem resultados
satisfatórios, melhorando o desempenho dos usuários e, consequentemente, das
organizações que detêm estes sistemas.
The amount of business data is exorbitant for organizations, resulting in the importance of using good data management software with functions suitable for each type of business. It is essential that a software meets the substantiality of the company, corresponding to its singularities. This tool must be aligned to the objectives, so that the company establishes quality elements in order to always get the best results through adjustments to its reality. In this context, the present work aims to study software redesign based on HCI techniques, presenting the modification of a system in operation to point out improvements aimed at helping processes and the relationship with users. The proposed changes sought to understand the needs of the system user in its basic tasks, both for management and sales, analyzing a commercial software and its weaknesses related to low usability. To reach the proposed objective, this work involved four stages: bibliographic survey, exploring works about the theme; presentation of the current system, verifying the functionalities and the level of user satisfaction; modification of the system, presenting changes thought through the HCI optics and visualizing the users' reactions; and evaluation of questionnaires applied before and after the changes. The results indicate that the offer of the optimized system had great adherence from the users, highlighting that the remodeling of software systems brings more satisfaction and security to the users, confirming the hypothesis that the use of HCI techniques improves the existing functionalities in the systems and enables a better user relationship. This monograph contributes to highlight the importance of HCI and usability in software development since the beginning of its creation or in possible remodels, because the adoption of adequate practices and standards brings satisfactory results, improving the performance of users and, consequently, of the organizations that hold these systems.
Ma. Secco, Rosemeire Lima.
Interação humano-computador.
Engenharia de software.
Remodelação de software.