O enfrentamento do conservadorismo no serviço social: a dimensão educativa no plantão social da saúde

A pesquisa aborda os diversos desafios que os (as) profissionais do Serviço Social enfrentam em seu campo de trabalho, especificamente , no plantão social na política de saúde. As ações e o uso dos instrumentos e das técnicas são meios de demonstrar qualificação dos trabalhos realizados, inúmeros são os desafios aos quais a profissão enfrenta desde seu surgimento no Brasil, na década de 1930, tais enfrentamentos deixam raízes nas contradições entre capital e trabalho. Dentre as diversas áreas ocupadas por esta profissão , cabe destacar o plantão social, pois se constitui num espaço sócio-ocupacional de lutas ,que exige do profissional habilidade, rapidez e experiência, além dos outros domínios comumente exigidos pela profissão. Nesse contexto, o estudo aborda a importância no reconhecimento do trabalho do(a) assistente social operacionalizados nos plantões sociais, uma vez que, objetiva-se a consolidação do projeto ético-político profissional, tendo como elemento indispensável o pluralismo tanto da sociedade quanto do fazer profissional. Desse modo, podemos perceber ao longo desse estudo que os (as) assistentes sociais que atuam no plantão social tem por finalidade acolher os (as) usuários (as), realizando a escuta qualificada, que na maioria das vezes, são decorrentes dos sujeitos que têm seus direitos excluídos, que são vítimas das mais diversas expressões da “questão social”. Neste sentido, o acolhimento do Serviço Social é essencial para a oferta de contribuições na garantia do fortalecimento de ações políticas voltadas para os diversos segmentos populacionais,particularmente, aqueles destituídos de direitos. A pesquisa mostra que o (a) assistente social do plantão social predominantemente atua de forma individualizada e exclusiva com o (a) usuário(a) que apresenta situações de vulnerabilidade, apesar disso , existe a necessidade do impulsionamento profissional no processo de mobilização e organização das ações dentro do plantão social.

The research addresses the various challenges that Social Work professionals face in their field of work, specifically, on social duty in health policy. The actions and the use of instruments and techniques are means that demonstrate the qualification of the work carried out, countless are the challenges that the profession faces since its emergence in Brazil, in the 1930s, such confrontations take root in the contradictions between capital and labor. Among the various areas occupied by this profession, it is worth highlighting the social duty, as it constitutes a socio-occupational space of struggles, which requires skill, speed and experience from the professional, in addition to the other areas commonly required by the profession. In this context, the study addresses the importance of recognizing the work of the social worker operating on social shifts, since the objective is to consolidate the professional ethical-political project, with the pluralism of both society and society as an indispensable element. do professional. In this way, we can see throughout this study that the social workers who work on social duty have the purpose of welcoming the users, performing qualified listening, which in most cases, are the result of the subjects who their rights are excluded, which are victims of the most diverse expressions of the “social issue”. In this sense, the reception of Social Work is essential for the offer of contributions in guaranteeing the strengthening of political actions aimed at the various population segments, particularly those without rights. The research shows that the social worker on duty predominantly acts in an individualized and exclusive way with the user who presents situations of vulnerability, despite this, there is a need for professional advancement in the mobilization and organization process of actions within the social duty.