Possibilidades e desafios do psicólogo organizacional na atuação frente à síndrome de burnout: uma pesquisa bibliográfica

Este trabalho apresenta os resultados de uma análise realizada em estudo sobre a intervenção do Psicólogo Organizacional e Trabalho na prevenção e no tratamento da Síndrome de Burnout nas organizações. Essa síndrome é a resposta a um estado prolongado de estresse, resultante da falha ou insuficiência dos métodos de enfrentamento ao desgaste. Como proposta para intervenção teve-se os princípios que fundamentam a Análise do Comportamento Aplicada (ABA) por se tratar de uma ciência que estuda a relação do comportamento em sociedade e seus reflexos nos ambientes organizacionais. Assim, o objetivo geral deste trabalho foi analisar a produção acadêmica, entre os anos de 2017 a 2021, sobre trabalhadores afetados pela Síndrome de Burnout num ambiente organizacional e a atuação do psicólogo nesse contexto. Como metodologia teve-se uma revisão bibliográfica com abordagem qualitativa e uso de método dedutivo. Os resultados evidenciaram que é preciso um olhar mais atento aos trabalhadores para prevenir ou tratar casos diagnosticados com a síndrome. Conclui-se que o profissional de Psicologia desempenha relevante papel nas organizações como condutor de ações que promovam a Qualidade de Vida no Trabalho.

This paper presents the results of an analysis carried out in a study on the intervention of the Organizational and Work Psychologist in the prevention and treatment of Burnout Syndrome in organizations. This syndrome is the response to a prolonged state of stress, resulting from the failure or insufficiency of methods of coping with weariness. As a proposal for intervention, the principles that underlie Applied Behavior Analysis (ABA) were used, as it is a science that studies the relationship between behavior in society and its effects on organizational environments. Thus, the general objective of this work was to analyze the academic production, between the years 2017 to 2021, on workers affected by Burnout Syndrome in an organizational environment and the role of the psychologist in this context. As a methodology there was a bibliographic review with a qualitative approach and use of the deductive method. The results showed that a closer look at workers is needed to prevent or treat cases diagnosed with the syndrome. It is concluded that the Psychology professional plays an important role in organizations as a driver of actions that promote Quality of Life at Work.