Impactos da pandemia da COVID-19 na hotelaria de Maceió - AL: estratégias perante à crise.
Impactos da pandemia da COVID-19 na hotelaria de Maceió - AL: estratégias perante à crise.
<anakellerfs@gmail.com>
O presente estudo tem como objetivo analisar as estratégias adotadas pelos meios de
hospedagem da capital de Alagoas, Maceió, para lidar com a pandemia do Coronavírus
(COVID-19). Nesse sentido, a pesquisa mapeou as ações que foram implementadas durante o
isolamento social e quarentena, identificando os principais impactos gerados, descrevendo
quais as ações que foram tomadas diante disso e quais os resultados que foram sendo alcançados
com tais medidas. A fim de alcançar esse propósito, delimitou-se o período de investigação em
um recorte temporal de dois anos (2020-2022) e foram aplicados questionários com nove
representantes dos meios de hospedagem da capital alagoana. Trata-se de uma pesquisa de
abordagem qualitativa, do tipo descritiva. Com base nos dados, constatou-se que os
empreendimentos estão contornando o momento de crise financeira, sendo assim, buscaram
inovações que pudessem melhorar o fluxo de caixa, aderindo a promoções, reduzindo os custos,
investindo no marketing e redes sociais, e até mesmo fechando o estabelecimento por um
determinado período. Os empreendimentos passaram a adotar ainda um planejamento que
inclui medidas de prevenção em novos momentos de crise. Este estudo contribui na discussão
de um tema emergente e significativo, que é o impacto que uma pandemia - em um mundo
globalizado - ocasiona em meios de hospedagem, e o que esses empreendimentos adotam como
medidas corretivas e preventivas em um momento de colapso econômico sem precedentes na
atividade turística.
This study aims to analyze the strategies adopted by the lodging facilities in the capital of
Alagoas, Maceió, to deal with the Coronavirus (COVID-19) pandemic. In this sense, the
research mapped the actions that were implemented during social isolation and quarantine,
identifying the main impacts generated, describing what actions were taken in the face of this
and what results were achieved with such measures. In order to achieve this purpose, the
investigation period was defined in a time frame of two years (2020-2022) and questionnaires
were applied to nine representatives of the lodging facilities in the capital of Alagoas. This is a
research with a qualitative approach, of the descriptive type. Based on the data, it was found
that the enterprises are circumventing the moment of financial crisis, therefore, they sought
innovations that could improve cash flow, adhering to promotions, reducing costs, investing in
marketing and sociais networks, and even closing the establishment for a certain period. The
enterprises also started to adopt a plan that includes preventive measures in new moments of
crisis. This study contributes to the discussion of an emerging and significant topic, which is
the impact that a pandemic - in a globalized world - has on accommodation facilities, and what
these enterprises adopt as corrective and preventive measures at a time of unprecedented
economic collapse in tourist activity.
Dr. Arruda, Rafael Denes.
Hotelaria.
Pandemia - COVID-19 (Doença).
Crise econômica - Estratégias.