Adesão dos revendedores ao programa Boti recicla: estudo de caso em uma franquia do grupo Boticário em Penedo – AL.
Adesão dos revendedores ao programa Boti recicla: estudo de caso em uma franquia do grupo Boticário em Penedo – AL.
<leticia.seixas@arapiraca.ufal.br>
O crescimento do mercado de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) no Brasil tem impulsionado tanto a produção quanto o consumo desses produtos, resultando em um aumento significativo de resíduos, principalmente de embalagens. Nesse cenário, a logística reversa surge como uma solução sustentável, envolvendo a responsabilidade compartilhada entre fabricantes, distribuidores e consumidores para garantir o retorno das embalagens de pós-consumo à cadeia produtiva, evitando o descarte inadequado e promovendo a reciclagem. Fortalecer a logística reversa nesse setor é essencial para mitigar os impactos ambientais decorrentes desse rápido crescimento. Este estudo tem como objetivo geral analisar a compreensão e o nível de adesão dos revendedores da franquia Grupo Boticário, na cidade de Penedo-AL ao programa de logística reversa de pós-consumo Boti Recicla. Para isso, foi aplicado um questionário online abordando temas como logística reversa, sustentabilidade e o descarte de embalagens. O estudo revelou que fatores como tempo de atuação, segmentação de vendas e frequência de visitas à loja influenciam a adesão ao programa, sendo que revendedores com mais de dois anos de experiência e maior engajamento presencial demonstram maior disposição para participar. Embora a maioria conheça o programa, a comunicação da empresa precisa ser aprimorada para esclarecer melhor os objetivos e o destino das embalagens devolvidas, indicando a necessidade de estratégias mais eficazes. O estudo reforça a importância crescente da sustentabilidade, apontando para a ampliação de iniciativas de educação ambiental e incentivos práticos como formas de aumentar a adesão e fortalecer a responsabilidade entre todos os envolvidos na cadeia de valor, promovendo uma conscientização sustentável e um ciclo virtuoso que beneficia todas as partes. .
The growth of the Personal Hygiene, Perfumery, and Cosmetics (HPPC) market in Brazil has driven both the production and consumption of these products, resulting in a significant increase in waste, especially packaging. In this context, reverse logistics emerges as a sustainable solution, involving shared responsibility among manufacturers, distributors, and consumers to ensure the return of post-consumer packaging to the production chain, preventing improper disposal and promoting recycling. Strengthening reverse logistics in this sector is essential to mitigate the environmental impacts caused by this rapid growth. This study aims to analyze the understanding and level of adherence of the franchised resellers of Group Boticário in the city of Penedo-AL to the post-consumer reverse logistics program, Boti Recicla. For this purpose, an online questionnaire was conducted, addressing topics such as reverse logistics, sustainability, and packaging disposal. The study revealed that factors such as experience time, sales segmentation, and frequency of store visits influence program adherence, with resellers with more than two years of experience and greater store engagement showing a higher willingness to participate. Although most are aware of the program, the company’s communication needs to be improved to better clarify the objectives and destination of the returned packaging, indicating the need for more effective strategies. The study reinforces the growing importance of sustainability, pointing to the expansion of environmental education initiatives and practical incentives as ways to increase adherence and strengthen responsibility among all those involved in the value chain, promoting sustainable awareness and virtuous practices.
Ma. Gomes, Susane de Farias.
Produção.
Boti recicla – Programa.
Pós-consumo.