Controle de custos de viagens corporativas: uma pesquisa-ação em uma indústria no agreste alagoano

Este trabalho apresenta uma pesquisa-ação voltada ao controle de custos de viagens corporativas em uma indústria situada no Agreste Alagoano. A relevância do estudo decorre da crescente necessidade das organizações em aprimorar sua gestão de despesas, especialmente aquelas relacionadas a deslocamentos corporativos, que possuem impacto direto no orçamento, na eficiência operacional e na tomada de decisão gerencial, realidade também observada na empresa estudada. A investigação foi conduzida por meio de um processo de intervenção prática no ambiente organizacional, aliado à aplicação de técnicas contábeis e administrativas. Como ferramenta de suporte à melhoria contínua, empregou-se o método DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve and Control), o qual estrutura o diagnóstico, o tratamento das causas dos problemas e a implementação de melhorias no processo analisado. O objetivo foi demonstrar como o provisionamento contábil pode aprimorar o processo orçamentário e gerar informações mais fidedignas para a tomada de decisão. Os resultados evidenciam uma maior aderência entre o orçamento planejado e o realizado após a implementação das ações propostas, indicando avanços significativos na gestão financeira da organização.

This study presents an action research focused on controlling corporate travel costs in an industrial company located in the Agreste region of Alagoas, Brazil. The relevance of the research lies in the growing need for organizations to improve their expense management, especially those related to corporate travel, which have a direct impact on budgeting, operational efficiency, and managerial decision-making—an issue also observed in the company under study. The investigation was conducted through practical intervention in the organizational environment, combined with the application of accounting and administrative techniques. As a tool for continuous improvement, the DMAIC method (Define, Measure, Analyze, Improve and Control) was employed to structure the diagnosis, address the root causes of the problems, and implement enhancements in the analyzed process. The objective was to demonstrate how accounting provisioning can improve the budgeting process and generate more reliable information for decision-making. The findings show greater alignment between the planned and actual budgets following the implementation of the proposed actions, indicating significant improvements in the organization’s financial management.