Aplicação do controle estatístico de processo no monitoramento do peso de maionese em uma indústria alimentícia

Aplicação do controle estatístico de processo no monitoramento do peso de maionese em uma indústria alimentícia

Autor(a)
Bispo, Dayane Mayara Germano.
<dayanemgb13@gmail.com>
Ano de publicação
2026
Data da defesa
07/07/2026
Curso/Outros
Administração
Número de folhas
50
Tipo
TCC - Trabalho de Conclusão de Curso
Local
UFAL, Campus Arapiraca, Unidade Educacional ARAPIRACA
Resumo

A busca pela excelência na qualidade nas empresas, motivada pela intensa competição e pela instabilidade do mercado, evidencia a importância de esforços voltados não apenas para a otimização de recursos e redução de custos, mas também para atender às exigências do mercado e conquistar vantagem competitiva. Nesse cenário, o Controle Estatístico de Processo (CEP) emerge como uma ferramenta indispensável para as organizações. O presente estudo teve como objetivo analisar a aplicação do CEP no controle da variável peso em uma linha de produção de maionese em uma indústria alimentícia localizada no município de Arapiraca–AL. A pesquisa caracteriza-se como aplicada, com abordagem quantitativa, objetivos descritivos e delineamento de estudo de caso. Os dados foram coletados por meio da pesagem de 175 unidades de maionese, organizadas em 35 subgrupos racionais, no período de julho de 2023. Para análise, foram utilizadas cartas de controle X ̄-R, teste de normalidade de Shapiro-Wilk e índices de capacidade do processo (Cp e Cpk), com auxílio do software Microsoft Excel e suplemento Action. Os resultados indicaram que o processo se encontra sob controle estatístico, não apresentando causas especiais de variação. No entanto, os índices de capacidade evidenciaram que o processo não é plenamente capaz de atender ao valor nominal de 200 g, evidenciando deslocamento da média e tendência de superenchimento do produto. Dessa forma, identificou-se que o principal problema do processo está relacionado à falta de centralização do sistema de envase, e não à sua variabilidade. Conclui-se que a aplicação do CEP permitiu avaliar a estabilidade e a capacidade do processo, além de identificar oportunidades de melhoria relacionadas à calibração do equipamento e à padronização do controle de qualidade. O estudo reforça a importância do uso de ferramentas estatísticas na tomada de decisão e na melhoria da eficiência produtiva em indústrias do setor alimentício.

Abstract

The pursuit of excellence in quality within companies, driven by intense competition and market instability, highlights the importance of efforts aimed not only at optimizing resources and reducing costs, but also at meeting market demands and achieving competitive advantage. In this context, Statistical Process Control (SPC) emerges as an indispensable tool for organizations. This study aimed to analyze the application of SPC in controlling the weight variable on a mayonnaise production line in a food industry located in the municipality of Arapiraca, Alagoas, Brazil. The research is characterized as applied, with a quantitative approach, descriptive objectives, and a case study design. Data were collected by weighing 175 mayonnaise units, organized into 35 rational subgroups, during July 2023. For the analysis, X ̄R control charts, the Shapiro-Wilk normality test, and process capability indices (Cp and Cpk) were used, with the support of Microsoft Excel and the Action add-in. The results indicated that the process is under statistical control, showing no special causes of variation. However, the capability indices showed that the process is not fully capable of meeting the nominal value of 200 g, indicating a shift in the mean and a tendency toward product overfilling. Thus, it was identified that the main problem of the process is related to the lack of centralization of the filling system, rather than to its variability. It is concluded that the application of SPC made it possible to assess the stability and capability of the process, as well as to identify improvement opportunities related to equipment calibration and the standardization of quality control. The study reinforces the importance of using statistical tools in decision-making and in improving productive efficiency in food industry companies.

Orientador(a)
Dr.ª Souza, Ademária Aparecida de.
Banca Examinadora
Dr. Silva, Egberto Pedro da.
Ma. Souza, Emanuelle de Sales Oliveira.
Palavras-chave
Administração.
Controle de qualidade.
Eficiência produtiva.
Custos - Redução.
Áreas do Conhecimento/Localização
Coleção Propriedade Intelectual (CPI) - BSCA.
Categorias CNPQ
6.00.00.00-7 Ciências sociais aplicadas.
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